7月19日，我院党委副书记、院长靳华锋赴市12345热线服务中心领导接线室，接听群众来电，为群众排忧解难。

在接线室，靳华锋认真接听市民热线，并针对市民提出的问题现场给予回复。靳华锋共接听群众来电10个，主要集中在招生咨询、退费、资助政策、少数民族餐厅等方面问题，都一一进行了解答。接听结束后，靳华锋现场召集有关部门进行座谈，对接听中群众反映的问题现场交办部署。他要求各相关部门，每个电话事项，都要高度重视，要举一反三，要安排专人第一时间核实情况，亲自跟踪督办，落实各自责任和推进举措，切实严格工作标准，读懂群众来电背后对学校的期望和信赖，认真聆听每一个呼声，用心解决每一个诉求，确保事事有结果、件件有回应。

在接受采访时，靳华锋表示，渭南职业技术学院作为高职院校，要树立以人民为中心的发展思想，把老百姓的反映、呼声要真真正正地放在心上，回应他们的关切，解决他们的难题；要坚持依法治校，学校的治理，和社会各界的交流，要坚持法律的轨道，坚持国家政策的要求；从学校的干部、教工的作风能力方面，要牢固地树立“马上就办”“勤快严实精细廉”的作风，真真正正地提高工作效率。不仅要去做，而且要马上做，做到极致，做到最好。(撰稿：党政办公室习羽 审核：雷建文)