8月26日上午，院长靳华锋到渭南市12345热线服务中心接听群众来电，帮助解决实际问题。

本次活动提前向社会公开。在接听现场，靳华锋认真倾听和记录群众诉求，询问相关情况，在1个小时内，共接听来电4个，针对群众在高考录取、学生资助、专业选择、就业深造、后勤保障等方面的问题和诉求，详细解释相关政策，系统介绍学校的基本情况和发展规划，耐心回应来电。所涉及问题全部现场解答。

热线接听结束后，靳华锋立即召开现场交办会，强调群众对学校充分肯定、充满期待，要切实增强为党育人、为国育才的使命感、责任感，以更高标准、更严格要求履职尽责，用心用情用力做好各项工作。要求学校相关部门要举一反三，进一步畅通师生诉求渠道，巩固拓展领导接待日、陪餐周、书记院长信箱等制度，各级领导干部经常带头深入一线，敢于发现问题，善于解决问题，不断增强广大师生的幸福感，提高人民群众对学校的满意度。

活动期间，靳华锋和渭南市12345热线服务中心负责同志座谈交流，听取对学校工作的意见和建议。(撰稿：党政办公室 习羽 审核：雷建文)